退貨條款

在您的包裹交付後 15 天內，您可以要求退回您的訂單。 所有物品將在退回時進行檢查，因此您必須將產品完好無損地退回給我們。

產品不得使用或洗滌。 僅當退回的產品原包裝完好無損且每件產品上仍附有原始標籤時，才接受退貨。 萬一物品以不合適的狀態退回給我們，我們可能不得不將其寄回給您，費用由您承擔。 貨物到達我們之前由您負責，因此請確保貨物妥善包裝並且不要在途中損壞。 我們不會賠償在退貨運費中丟失的退回包裹。 退回產品時可能產生的任何運費和退貨手續費均由客戶承擔。 除非我們方面發生錯誤，否則僅商品的成本將被退還。 退回產品的退款將盡快進行，最遲在我們收到退回產品後的 30 個工作日內。 請注意，我們不會退還運費、額外關稅、稅款或您可能產生的任何額外費用。 發送退貨時，請始終確保收到承運商（FedEx、UPS、DHL 等）的郵寄證明。 在“免費送貨”活動期間，作為客戶，您只需支付退貨運費——如果有的話。 另請注意，退貨只能通過快遞公司（FedEx、DHL 等）運送

 

如果您認為您的訂單在運輸過程中損壞，請在您收到包裹的貨運人員面前打開並檢查包裹。

如果產品有任何損壞，請勿接受產品的交付，並向貨運公司保留有關物品狀態的記錄。

請注意，一旦您收到產品，即視為貨運公司完全履行其職責。

 

根據土耳其商業法典，撤回權對食品無效。 儘管如此，我們會關注您的需求，您可以將未運入或在運輸過程中損壞的產品退回。 如果您在發送訂單後更改地址，或者當您的訂單在您指定的日期延遲時，將不接受撤回權。

當包裹在運送過程中破損或包裹散架，影響商品質量時，您有權退貨。

如果您想退貨，我們將退還您的全部款項，或者我們將按照您的意願免費重新交付產品。

 

在發送物品之前，請告知我們並說明您要退回的物品以及退貨原因。 將物品裝在原包裝中，並將您的發票放入其中。 使用您自己選擇的快遞服務（FedEx、DHL、UPS 等）並將包裹發送到我們會通知您的地址。 我們強烈建議您保留跟踪號碼，因為包裹在到達我們之前由您負責。

 

您無法兌換您購買的商品。

 

如果您對退貨有任何疑問，請發送電子郵件至 [email protected] 定義您的問題，我們將在很短的時間內為您提供幫助。

請注意，“Custom Orders”和FOOD產品不予退還。