配送信息

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您在全球範圍內發貨嗎？

是的，我們在全球發貨。

請注意：根據其國家規則，某些國家可能需要額外的食品文件。請在下訂單前對您所在國家/地區的海關規則進行本地研究。

您是否表示快遞？

您從 Grand Turk Ba​​zaar 購買的所有訂單均透過 Express Shipping 運送，不收取額外的快遞運費。

 

出貨後預計交貨時間是？

英國：1-2營業日

歐洲：1-2工作日

美國/加拿大：2-3工作日

世界其他地區：2-4營業日

 

什麼是運費？

運輸費用根據您的訂單重量和您所在國家/地區的距離而變化。 輸入您的國家/地區詳細信息後，我們會自動計算您的運費，並在購物車和結帳頁面告知您價格。

 

你們提供追踪號碼嗎？

是的，每個訂單均由 DHL Express 或 UPS 運送，具體取決於您的選擇，訂單發貨後我們將立即告知您您的追蹤號碼。

 

您可以通過電子郵件提供的鏈接跟踪訂單。

此外，我們也會透過電子郵件通知您訂單直至交貨的每一步。

 

我可以取消我的訂單嗎？

您可以在 2 小時內取消訂單。一旦訂單發貨，我們將無法取消或更改您的訂單。如果您想退貨，請參閱我們的退貨政策。

 

我可以在下單後更改我的送貨地址嗎？

我們無法取消或更改您訂單的任何部分，包括訂單發貨後的送貨地址或付款方式。 但是，在您沒有收到我們的發貨郵件之前，您可以向我們發送有關地址變更的郵件。 我們會處理它。

 

運輸費用

輸入國家/地區詳細信息後，運費將添加到您的訂單中並顯示在“結帳”頁面中。 運費不是包裹到達目的地國家時可能收取的包容性進口費用。 在下訂單之前，請檢查您所在國家/地區的自定義規則和稅率。 在“免費送貨”期間，您的訂單將免費送貨。

 

稅收和義務

所有適用的定制費用，稅費和關稅均由客戶自行承擔。 自定義權限要求我們直接在您的包裹上說明您的訂單價值。 自定義代理商可自行決定是否發布您的包裹。

 

損壞的物品

我們盡力將所有物品完好無損地交付給您。我們用柔軟耐用的材料包裹它們。但請在貨運人員收到包裹時檢查您的訂單。如果您的包裹內有物品損壞，請要求與貨運人員一起填寫表格並告知我們情況。我們將檢查交貨條件，如果運送過程中損壞，我們將為您退款。