Політика повернення

Протягом 15 днів після доставки посилки ви можете вимагати повернення замовлення. Усі товари будуть перевірені після повернення, тому ви повинні повернути нам продукти в ідеальному стані.

Вироби не повинні бути використані та не прані. Повернення буде прийнято лише в тому випадку, якщо продукти повертаються з повністю неушкодженою оригінальною упаковкою та оригінальними етикетками, які все ще прикріплені до кожного продукту. У малоймовірному випадку, коли товар повертається до нас у невідповідному стані, нам, можливо, доведеться надіслати його вам назад за ваш рахунок. Ви несете відповідальність за товари, поки вони не дістануться до нас, тому переконайтеся, що вони належним чином упаковані та не пошкоджені в дорозі. Ми не будемо компенсувати повернені пакунки, втрачені під час зворотної доставки. Будь-які витрати на доставку, а також витрати на обробку повернення, які можуть виникнути під час повернення продуктів, є відповідальністю клієнта. Буде відшкодовано лише вартість товару, якщо не сталася помилка з нашого боку. Повернення коштів за повернені продукти буде здійснено якомога швидше, щонайпізніше через 30 робочих днів після того, як ми отримаємо повернені продукти. Будь ласка, зверніть увагу, що доставка, додаткові мита, податки чи будь-які додаткові збори, які ви могли мати, не повертаються нами. Завжди надсилайте підтвердження відправлення від перевізника (FedEx, UPS, DHL тощо). Під час кампанії «Безкоштовна доставка» ви, як клієнт, платите лише за зворотне відправлення, якщо воно має місце. Будь ласка, також зверніть увагу, що повернення має надсилатися лише за допомогою експрес-перевізника (FedEx, DHL тощо).

Якщо ви вважаєте, що ваше замовлення було пошкоджено під час транспортування, відкрийте та перевірте пакунки перед офіцером карго, де ви їх отримали.

У разі будь-яких пошкоджень продукту не приймайте доставку продукту та збережіть облік вантажної компанії про статус товару.

Будь ласка, зверніть увагу, що буде зараховано, що вантажна компанія повністю виконала свої зобов'язання після отримання товару.

Право на відмову не поширюється на харчові продукти відповідно до Кодексу торгівлі Туреччини. Тим не менш, ми уважно ставимося до ваших потреб, ви можете надіслати назад свої продукти, які не прилетіли або розпалися під час доставки. У випадку, якщо ви змінили свою адресу після надсилання замовлення або коли ваше замовлення запізнюється на ваші конкретні дати, право на відмову не буде прийнято.

Ви маєте право повернути замовлення, якщо посилка була пошкоджена в процесі доставки або посилка розвалилася, що погіршило якість товару.

Ми повернемо вам усі гроші, якщо ви захочете повернути своє замовлення, або безкоштовно доставимо товар повторно за вашим бажанням.

Перш ніж відправити товар, повідомте нам, який товар/и ви повертаєте, і причину повернення. Упакуйте речі в оригінальну упаковку та свій рахунок-фактуру. Скористайтеся службою експрес-доставки на власний вибір (FedEx, DHL, UPS тощо) і надішліть посилку за адресою, яку ми вам повідомимо. Ми наполегливо рекомендуємо вам зберегти номер відстеження, оскільки пакунок є вашою відповідальністю, поки він не дійде до нас.

Ви не можете обміняти товар, який ви купили.

Якщо у вас виникли проблеми з поверненням, надішліть нам електронний лист на адресу [захищено електронною поштою] з визначенням вашої проблеми, і ми допоможемо вам у дуже короткий час.

Зверніть увагу, що "Замовлення на замовлення" та продукти харчування НЕ підлягають поверненню.