Teslimat Bilgileri

Dünya çapında gemi mi?

Evet, dünya çapında gönderiyoruz.

LÜTFEN DİKKAT: Ulusal kurallarına bağlı olarak, bazı Ülkeler gıda ürünleri için ek belgeler talep edebilir. Lütfen sipariş vermeden önce ülkenizin özel kuralları hakkında yerel bir araştırma yapın.

EXPRESS'E GİRİYOR MUSUNUZ?

Kapalıçarşı'dan alacağınız tüm siparişleriniz Ekspres Kargo ile ekstra ekspres kargo ücreti alınmadan gönderilmektedir.

SEVKİYAT SONRASI TAHMİNİ TESLİMAT SÜRESİ NE KADARDIR?

İngiltere: 1-2 iş günü

Avrupa: 1-2 iş günü

ABD / Kanada: 2-3 iş günü

Dünyanın geri kalanı: 2-4 iş günü

NAKLİYE ÜCRETLERİ NELERDİR?

Kargo ücreti siparişinizin ağırlığına ve bulunduğunuz ülke uzaklığına göre değişmektedir. Kargo ücretinizi otomatik olarak hesaplayıp, ülke bilgilerinizi girdikten sonra sepette ve ödeme sayfasında fiyat hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

TAKİP NUMARASI VERİYOR MUSUNUZ?

Evet, her sipariş seçiminize bağlı olarak DHL Express veya UPS ile gönderilir ve siparişiniz gönderildikten hemen sonra sizi Takip Numaranız hakkında bilgilendireceğiz.

Siparişinizi e-posta ile verilen bağlantıdan takip edebilirsiniz.

Ayrıca siparişinizin teslimata kadar olan her aşaması hakkında sizi e-posta ile bilgilendiriyoruz.

SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

Siparişinizi 2 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edemiyoruz veya değiştiremiyoruz. Siparişinizi iade etmek isterseniz lütfen iade politikamıza bakın.

SİPARİŞ VERDİĞİM SONRA TESLİMAT ADRESİ DEĞİŞTİRİR Mİ?

Siparişiniz gönderildikten sonra teslimat adresi veya ödeme yöntemi dahil olmak üzere siparişinizin herhangi bir bölümünü iptal edemiyoruz veya değiştiremiyoruz. Ancak bizden kargo maili almadığınız sürece adres değişikliği ile ilgili mail gönderebilirsiniz. Biz halledeceğiz.

DENİZCİLİK ŞARJLARI

Kargo ücretleri siparişinize eklenecek ve ülke ayrıntılarını girdikten sonra Ödeme sayfasında görüntülenecektir. Kargo fiyatlarına, paket varış ülkenize ulaştığında alınabilecek ithalat ücretleri dahil değildir. Siparişinizi vermeden önce lütfen ülkenizin özel kurallarını ve vergi oranlarını kontrol edin. 'Ücretsiz Kargo' sırasında siparişiniz kargo ücreti olmadan gönderilecektir.

VERGİLER VE GÖREVLER

Geçerli tüm gümrük ücretleri, vergiler ve harçlar yalnızca müşterinin sorumluluğundadır. Gümrük yetkilileri, siparişinizin değerini doğrudan paketinizin üzerinde belirtmemizi talep eder. Paketinizi serbest bırakmak tamamen özel acentelerin takdirindedir.

HASARLI EŞYALAR

Tüm öğeleri size mükemmel durumda teslim etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Bunları yumuşak ve dayanıklı malzemelerle sarıyoruz. Ancak kargo görevlisinden paketi teslim alırken lütfen siparişinizi kontrol ediniz. Paketinizde hasarlı ürün var ise kargo personeli ile birlikte form doldurarak durumu tarafımıza bildirmenizi rica ederiz. Teslimat koşullarını inceleyeceğiz ve nakliye sırasında hasar olması durumunda size geri ödeme yapacağız.