ЧЛАН 1 – ПРЕДМЕТ УГОВОРА И СТРАНКЕ

1.1 Овим уговором се утврђују права и обавезе страна у складу са одредбама Закона бр. 6502 о заштити потрошача и Уредбе о принципима и процедурама спровођења уговора на даљину у вези са продајом производа и услуга које врши потрошач чији детаљне информације су дате у наставку са ввв.грандтуркбазаар.цом којим управља Продавац (у даљем тексту ВЕБ САЈТ) и испорука производа на адресу за доставу.

1.2. Потрошач признаје и изјављује да поседује податке о основним квалификацијама, продајној цени, врсти плаћања, условима испоруке и праву на „повлачење“ у вези са робом или услугама које су предмет продаје, које је потврдио претходног информисања у електронском окружењу и претходног наручивања робе или услуга у складу са одредбама овог уговора. Прелиминарно обавештење и фактура на страници за плаћање на сајту ввв.грандтуркбазаар.цом су саставни делови овог уговора.

1.3. ИНФОРМАЦИЈЕ О ПРОДАВЦУ

Назив: грандтуркбазаар.цом
Е-маил: [емаил заштићен]

ЧЛАН 2 – ДАТУМ УГОВОРА
2.1. Овај уговор су стране закључиле ……, датума када је поруџбина Потрошача завршена на ВЕБ САЈТУ, а копија уговора послата на е-маил адресу ПОТРОШАЧА.

ЧЛАН 3 – ПРОИЗВОДИ И УСЛУГЕ ПРЕДМЕТ УГОВОРА
3.1. Доле су наведени детаљи о производима и услугама које је наручио потрошач, износи продаје укључујући порезе и информације о броју. Сви производи наведени у следећој табели у даљем тексту се називају Производ.

Визуелни производ Јединична цена Број ПДВ износ Продајна цена


ЧЛАН 4 – ИСПОРУКА ПРОИЗВОДА
4.1. Производ се испоручује на адресу за доставу коју је потрошач навео на ВЕБ САЈТУ или лице/организацију на адресу коју је он/она навео у року од 30 дана, запакован и заједно са фактуром.

У случају да испуњење радње робе или услуге које су предмет поруџбине постане немогуће, продавац обавештава потрошача писаним путем или у Цонсумер Дата Савер у року од три дана од дана сазнања за ову ситуацију и враћа све наплаћене уплате, укључујући трошкове испоруке, ако их има, најкасније у року од четири дана (14). Непостојање робе на залихама не сматра се немогућношћу извршења радње робе.

4.2. Ако производ треба да буде испоручен другом лицу/организацији осим Потрошачу, ПРОДАВАЦ се неће сматрати одговорним ако лице/организација која ће бити испоручена не прихвати испоруку.

4.3. Потрошач је одговоран за проверу производа у тренутку пријема и када види проблем који произилази из терета у Производу, не прихвата Производ и тражи од службеника курирске компаније да скине изјаву. У супротном, Продавац неће прихватити никакву одговорност.

ЧЛАН 5 – НАЧИН ПЛАЋАЊА 5.1. Потрошач прихвата, изјављује и обавезује се да, будући да се терминска продаја може извршити само кредитним картицама банака, потрошач ће потврдити релевантне каматне стопе, затезне камате и релевантне информације; а одредбе о каматној стопи и затезној камати примењиваће се у оквиру уговора о кредитној картици између Банке и Клијента у складу са одредбама важећих прописа. Кредитне картице / картице на рате и сличне могућности плаћања које пружају институције које дају кредитне картице, картице на рате итд. као што су банке и финансијске институције су могућност зајма и/или плаћања на рате директно од стране повезане институције; Продаја производа која се реализује у оквиру овог оквира и у којој је Продавац у потпуности прикупио релевантни износ неће се рачунати као продаја на рате у односу на стране у овом Уговору, то је продаја у готовини. Законска права продавца у случајевима који се по закону сматрају продајом на рате (укључујући право на раскид уговора и/или тражење да се преостали дуг исплати заједно са затезном каматом, у случају да нека од рата није плаћена) су доступни и резервисани. У случају кашњења потрошача примењује се затезна камата од 5% месечно.

ЧЛАН 6 – ОПШТЕ ОДРЕДБЕ
6.1. Потрошач је сагласан да је прочитао и да је упознат са прелиминарним информацијама у вези са основним квалификацијама, продајном ценом и начином плаћања и испоруком производа које су приказане на ВЕБ САЈТУ, прочитао је и обавестио основне квалификације, продајну цену и начин плаћања и прелиминарне информације о испоруци и дали потребну потврду за продају у електронском окружењу.

6.2. Потврђивањем овог уговора у електронском окружењу, Потрошач потврђује да је тачно и у потпуности добио адресу, основне карактеристике наручених производа, цене производа укључујући порез, податке о плаћању и достави и информације о праву на одустанак.

6.3. Продавац је одговоран за испоруку производа који је предмет уговора на здрав, комплетан начин, у складу са спецификацијама наведеним у поруџбини и са гаранцијском документацијом и упутствима за употребу, ако их има.

6.4. Продавац може потрошачу испоручити другачији производ по истом квалитету и цени пре истека уговорне обавезе извршења.

6.5. Ако продавац не испуни уговорне обавезе у случају да испуњење производа или услуге која је предмет поруџбине постане немогуће, продавац ће обавестити потрошача пре истека обавезе испуњења која произилази из уговора и испоручити други производ са једнак квалитет и цену за потрошача.

6.6. За испоруку производа који је предмет уговора, обавезно је да се потписана копија овог уговора достави Продавцу у електронском окружењу и да је цена плаћена начином плаћања по жељи Потрошача. Ако цена производа није плаћена или поништена у банковној евиденцији из било ког разлога, сматраће се да је Продавац ослобођен испоруке производа.

6.7. У случају да банка/финансијска институција којој припада кредитна картица не исплати Производ Продавцу из било ког разлога након испоруке производа, потрошач ће производ вратити Продавцу најкасније у року од 3 дана. , све трошкове сноси потрошач. Сва друга уговорна и законска права Продавца, укључујући праћење цене Производа, биће резервисана у сваком случају.

6.8. У случају да испуњење радњи робе или услуга извршених у наруџбини постане немогуће, продавац обавештава потрошача писменим путем или уз трајно чување података у року од три дана од дана сазнања за ову ситуацију и свих наплаћених плаћања, укључујући трошкове испоруке, ако их има, биће враћени најкасније у року од четрнаест (14) дана почевши од датума обавештења. Непостојање робе на залихама не сматра се немогућношћу извршења радње робе.

7- Процеси испоруке производа

7.1. Производ се доставља на адресу за доставу коју је потрошач навео на ВЕБ САЈТУ или лицу/организацији на адресу коју је он/она назначио најкасније у року од 30 дана, на сигуран начин и упакован заједно са својим рачуном. У случају да испуњење радњи робе или услуга извршених у наруџбини постане немогуће, продавац обавештава потрошача писменим путем или уз трајно чување података у року од три дана од дана сазнања за ову ситуацију и свих наплаћених плаћања, укључујући трошкове испоруке, ако их има, биће враћени најкасније у року од четрнаест (14) дана почевши од датума обавештења. Непостојање робе на залихама не сматра се немогућношћу извршења радње робе.

7.2. Ако производ треба да буде испоручен другом лицу/организацији а не потрошачу, и ако лице/организација не прихвати испоруку, продавац не сноси одговорност.

7.3. Потрошач је одговоран за проверу производа у тренутку пријема и када види проблем који произилази из терета у Производу, не прихвата Производ и тражи од службеника курирске компаније да скине изјаву. У супротном, Продавац неће прихватити никакву одговорност.

8- ПРАВО НА ПОВЛАЧЕЊЕ
У складу са релевантним одредбама Закона о заштити потрошача бр. 6502 и Директиве о уговорима на даљину;
8.1 У уговорима о продаји робе на даљину, потрошач има право да одустане у року од 14 (четрнаест) дана од пријема без изношења оправдања и плаћања било које казнене клаузуле. Међутим, потрошач може искористити своје право на одустајање од закључења овог Уговора до испоруке робе. Довољно је писмено или путем трајног чувања података упутити обавештење о остваривању права на одустанак продавцу или провајдеру. Да би наши купци искористили своје право на одустајање, морају попунити слип који им је послат заједно са производом и предати производ КУРИРУ са исписом.

У одређивању трајања права на одустајање;
а) За производе који подлежу једној наруџбини; дан када је последња роба испоручена потрошачу или трећем лицу које потрошач одреди,
б) За производе који се састоје од више делова; дан када је последњи део испоручен потрошачу или трећем лицу које потрошач одреди,
ц) за уговоре у којима се роба испоручује редовно током одређеног периода; као основ се узима дан када је прва роба испоручена потрошачу или трећем лицу које сам потрошач одреди.

8.2. Право потрошача на одустајање се не примењује на уговоре који се односе на;
а) робу припремљену у складу са захтевом и личним потребама купца,
б) испоруку кварљиве робе или робе чији је рок трајања кратак,
ц) Испорука робе чији је заштитни елемент као што су пакет, трака и печат отворен под условом да је враћање неприкладно због здравствених и хигијенских разлога,
д) за робу која је помешана са другом робом и коју је немогуће суштински одвојити,
е) књиге, дигитални садржај и компјутерски потрошни материјал који се може понудити у физичком окружењу када се отвори њихов заштитни елемент као што су пакет, трака и печат,
ф) Испорука периодичних публикација као што су часописи и часописи осим оних предвиђених у оквиру уговора о претплати,
г) смештај, селидбу, изнајмљивање аутомобила, снабдевање храном и пићем и рекреативне активности које се морају обавити у одређеном датуму или периоду,
х) услуге извршене одмах у електронском окружењу или нематеријалне имовине које се одмах испоручују кориснику,
и) Услуге које су почеле да се пружају пре датума истека права на повлачење, и
ј) Робе и услуге чије се цене мењају у зависности од флуктуација на финансијским тржиштима и ван контроле Продавца или добављача.

8.3- У случају да потрошач искористи своје право на одустанак, Продавац или добављач је дужан да врати укупан примљени износ и преносиве инструменте који потрошача стављају у дуг и све врсте сличних докумената у року од 14 (четрнаест) дана од датум када му/јој буде достављено обавештење о повлачењу без икакве накнаде.

8.4- Потрошач не сноси одговорност у оквиру права на одустајање за било какве промене или деформације на роби ако користи робу у складу са њеним радом, техничким спецификацијама и упутствима за употребу.
8.5- Уколико потрошач искористи право на одустанак, није дужан да плати трошкове у вези са повраћајем ако робу врати преко курира који је у прелиминарним информацијама назначен за враћање. У случају да продавац у прелиминарним информацијама не наведе курира за враћање, од потрошача се не може тражити никакав трошак. У случају да курир наведен у прелиминарним информацијама за враћање нема филијалу на локацији потрошача, продавац је дужан да обезбеди да се роба која се тражи да буде преузета од потрошача без икаквих додатних трошкова. .

8.6- Потрошач је дужан да врати робу Продавцу у року од 10 (десет) дана од дана када је обавестио Продавца о коришћењу права на одустанак, осим ако Продавац није дао предлог да ће имати враћена му имовина.

8.7- Као што је наведено у 1. ставу члана 15. Уредбе о уговорима на даљину, потрошачи немају право одустајања од производа који су посебно припремљени за то лице.

8.8- Наруџбине у фази „Испоручено курирској служби“ не могу се отказати у фази испоруке терета.
8.9- За поруџбине у фази „Испоручено куриру“, наши купци морају вратити терет куриској компанији без отварања кутије производа. Одредбе члана 8.1 су резервисане.

Информације о компанији коју треба обавестити о повлачењу;
Назив: грандтуркбазаар.цом
Е-маил: [емаил заштићен]

 

ЧЛАН 9- УГОВОР О ДОКАЗИМА И ОВЛАШЋЕНИ СУД

9.1. У решавању било ког спора који може настати из овог Уговора и/или његове примене, записи Продавца (укључујући снимке у магнетном окружењу као што су компјутерско-аудио записи) представљају коначан доказ; Потрошачке арбитражне комисије су овлашћене до вредности коју је прогласило Министарство индустрије и трговине; и Потрошачки судови и Дирекције за наплату дугова који се налазе у стамбеној области потрошача и продавца су овлашћени за вредности које га прелазе.

9.2. Потрошач изјављује, прихвата и обавезује се да је прочитао све услове и објашњења написана у овом Уговору и наруџбини која је његов саставни део, да је примила, прегледала и прихватила услове продаје и све остале прелиминарне информације.