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패키지 배송 후 15일 이내에 주문 반품을 요청할 수 있습니다. 모든 품목은 반품 시 검수를 거치므로 완벽한 상태로 제품을 당사에 반품해야 합니다.

제품을 사용하거나 세탁하지 않아야 합니다. 반품은 제품이 원래 포장이 온전하고 각 제품에 원래 라벨이 부착된 상태로 반품된 경우에만 허용됩니다. 만일 품목이 부적합한 상태로 당사에 반환되는 경우 귀하의 비용으로 귀하에게 다시 보내야 할 수도 있습니다. 상품이 도착하기 전까지는 고객님의 책임이오니 배송 중 파손되지 않도록 잘 포장하여 주시기 바랍니다. 반품 배송 중 분실된 반품 패키지에 대해서는 보상하지 않습니다. 제품 반품 시 발생할 수 있는 모든 배송비 및 반품 처리 비용은 고객 부담입니다. 당사 측에서 오류가 발생하지 않는 한 상품 비용만 환불됩니다. 반품된 제품에 대한 환불은 당사가 반품된 제품을 받은 후 영업일 기준 최대 30일 이내에 가능한 한 빨리 이루어집니다. 배송, 추가 관세, 세금 또는 귀하가 받았을 수 있는 추가 비용은 환불되지 않습니다. 반품을 보낼 때 항상 운송업체(FedEx, UPS, DHL 등)로부터 우편 증빙 자료를 받으십시오. "무료 배송" 캠페인 기간 동안 고객은 반품 배송 비용만 지불합니다. 또한 반품은 특급 배송사(FedEx, DHL 등)를 통해서만 배송되어야 합니다.

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취소권은 터키 상법 규정에 따라 식품에 유효하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 귀하의 요구 사항에 주의를 기울이고 있습니다. 귀하는 운송 중에 날아오지 않았거나 파손되지 않은 제품을 다시 보낼 수 있습니다. 주문하신 상품을 발송하신 후 주소를 변경하시거나 주문일이 특정일보다 늦어지는 경우 취소권이 인정되지 않습니다.

배송 과정에서 소포가 손상되었거나 소포가 떨어져 제품의 품질이 손상된 경우 주문을 반품할 권리가 있습니다.

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상품을 보내기 전에 반품하려는 상품과 반품 사유를 알려주십시오. 품목을 원래 포장에 넣고 청구서를 포장하십시오. 귀하가 선택한 특급 배송 서비스(FedEx, DHL, UPS 등)를 이용하여 저희가 알려드릴 주소로 패키지를 보내십시오. 패키지가 당사에 도착할 때까지 귀하의 책임이므로 추적 번호를 보관하는 것이 좋습니다.

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`Custom Orders '와 FOOD 제품은 환불되지 않습니다.