Entonces surge la pregunta: ¿dónde está el contenido? ¿Aún no estás allí? Eso no es tan malo, hay una copia ficticia al rescate. Pero peor, ¿qué pasa si el pescado no cabe en la lata, el pie es demasiado grande para la bota? ¿O a pequeño? A frases cortas, a muchos encabezados, a imágenes demasiado grandes para el diseño propuesto, o demasiado pequeñas, o caben pero parece dudoso por alguna razón.

Un cliente insatisfecho con un motivo es un problema; un cliente insatisfecho, aunque no sepa explicarlo con precisión, es peor. Lo más probable es que no hubiera colaboración, comunicación ni puntos de control; no se acordó ni se especificó un proceso con el nivel de detalle necesario. Es una estrategia de contenido que fracasó desde el principio. Si piensas así, ¿qué tal si lo vemos desde otra perspectiva? ¿Cómo se puede evaluar el contenido sin diseño? Sin tipografía, sin colores, sin maquetación, sin estilos; todos esos elementos que transmiten señales importantes que van más allá del texto: jerarquías de información, peso, énfasis, énfasis indirecto, prioridades; todas esas señales sutiles que también tienen un atractivo visual y emocional para el lector.