Rückgabebedingungen

Innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung Ihres Pakets können Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung verlangen. Alle Artikel werden bei der Rücksendung überprüft, daher müssen Sie die Produkte in einwandfreiem Zustand an uns zurücksenden.

Die Produkte dürfen nicht benutzt oder gewaschen worden sein. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte mit vollständig intakter Originalverpackung und den noch an jedem Produkt angebrachten Originaletiketten zurückgesendet werden. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, müssen wir ihn möglicherweise auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden. Die Ware liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie uns erreicht, stellen Sie also sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist und unterwegs nicht beschädigt wird. Wir erstatten keine Rücksendepakete, die bei der Rücksendung verloren gehen. Alle Versandkosten sowie Rücksendekosten, die bei der Rücksendung der Produkte anfallen, gehen zu Lasten des Kunden. Nur der Warenwert wird erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor. Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte erfolgen so schnell wie möglich, spätestens 30 Werktage nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten, zusätzliche Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren, die Sie möglicherweise hatten, von uns nicht erstattet werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie beim Versenden Ihrer Rücksendungen einen Versandnachweis vom Spediteur (FedEx, UPS, DHL usw.) erhalten. Bei „Free Shipping“-Aktionen bezahlen Sie als Kunde nur die Rücksendung – falls eine solche anfallen sollte. Bitte beachten Sie auch, dass die Rücksendungen nur per Express-Spediteur (FedEx, DHL usw.) versendet werden sollten.

 

Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, öffnen und überprüfen Sie die Pakete vor dem Frachtbeamten, bei dem Sie sie erhalten haben.

Wenn das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie die Lieferung des Produkts nicht an und führen Sie eine Aufzeichnung des Frachtunternehmens über den Status des Artikels.

Bitte beachten Sie, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt, sobald das Produkt bei Ihnen eingegangen ist.

 

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Lebensmittel im Sinne des türkischen Handelsgesetzbuches. Nichtsdestotrotz gehen wir auf Ihre Bedürfnisse ein, Sie können Ihre Produkte, die nicht eingeflogen oder während des Versands zerbrochen sind, zurücksenden. Für den Fall, dass Sie Ihre Adresse nach dem Absenden Ihrer Bestellung ändern oder Ihre Bestellung mit einem bestimmten Datum in Verzug gerät, wird das Widerrufsrecht nicht akzeptiert.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zurückzugeben, wenn das Paket während des Liefervorgangs beschädigt wird oder das Paket auseinanderfällt, wodurch die Qualität des Produkts beeinträchtigt wird.

Wir erstatten Ihnen Ihr gesamtes Geld zurück, falls Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, oder wir liefern das Produkt kostenlos nach Ihrem eigenen Willen.

 

Bevor Sie den Artikel versenden, teilen Sie uns bitte mit, welche(n) Artikel Sie zurücksenden und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung und Ihrer Rechnung darin. Nutzen Sie einen Expressversand Ihrer Wahl (FedEx, DHL, UPS etc.) und senden Sie das Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Tracking-Nummer aufzubewahren, da das Paket in Ihrer Verantwortung liegt, bis es uns erreicht hat.

 

Sie können einen gekauften Artikel nicht umtauschen.

 

Bei Problemen mit Ihrer Rücksendung senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt] Wir helfen Ihnen innerhalb kürzester Zeit bei der Definition Ihres Problems.

Bitte beachten Sie, dass 'Custom Orders' und FOOD-Produkte NICHT erstattungsfähig sind.