Returneringspolitik

Inden for 15 dage fra leveringen af ​​din pakke, kan du anmode om at returnere din ordre. Alle varer vil blive efterset ved returnering, så du skal returnere produkterne til os i perfekt stand.

Produkterne må ikke være brugt eller vasket. Returnering vil kun blive accepteret, hvis produkterne returneres med deres originale emballage helt intakt og de originale etiketter stadig påsat hvert produkt. I det usandsynlige tilfælde, at en vare returneres til os i en uegnet stand, kan vi blive nødt til at sende den tilbage til dig for din regning. Varerne er dit ansvar, indtil de når frem til os, så sørg for, at de er pakket ordentligt ind og ikke tager skade på vejen. Vi kompenserer ikke for returnerede pakker tabt i returforsendelsen. Eventuelle fragtomkostninger samt omkostninger til returnering, der måtte opstå ved returnering af produkterne, er kundens ansvar. Udgiften til varen alene vil blive refunderet, medmindre der er opstået en fejl fra vores side af os. Refusion for returnerede produkter vil ske hurtigst muligt, senest 30 hverdage efter, at vi har modtaget de returnerede produkter. Bemærk venligst, at forsendelse, ekstra told, skatter eller eventuelle ekstra gebyrer, du måtte have haft, ikke vil blive refunderet af os. Sørg altid for at modtage bevis for afsendelse fra transportøren (FedEx, UPS, DHL osv.), når du sender dine returvarer. Under “Free Fragt”-kampagner betaler du som kunde kun for returforsendelsen – hvis en sådan skulle opstå. Bemærk også, at returneringer kun bør sendes via eksprestransportør (FedEx, DHL osv.)

Hvis du mener, at din ordre er blevet beskadiget under forsendelsen, skal du åbne og kontrollere pakkerne foran fragtbetjenten, hvor du modtog dem.

Hvis der er nogen skade på produktet, skal du ikke acceptere leveringen af ​​produktet og føre en fortegnelse over fragtfirmaet om varens status.

Bemærk venligst, at fragtfirmaet fuldt ud opfylder sin pligt, når produktet er modtaget af dig.

Fortrydelsesretten er ikke gyldig for fødevarer i henhold til den tyrkiske handelskodeks. Ikke desto mindre er vi opmærksomme på dine behov, du kan sende dine produkter tilbage, der ikke er fløjet ind eller gået i stykker under forsendelsen. I tilfælde af at du skulle ændre din adresse efter afsendelse af din ordre, eller når din ordre kommer bagud på dine specifikke datoer, vil fortrydelsesretten ikke blive accepteret.

Du har ret til at returnere din ordre, når pakken er beskadiget under leveringsprocessen, eller pakken falder fra hinanden, hvilket skader produktets kvalitet.

Vi giver alle dine penge tilbage, hvis du ønsker at returnere din ordre, eller vi omleverer produktet gratis efter din egen søde vilje.

Inden du sender varen, bedes du give os besked og anføre, hvilke varer du returnerer og årsagen til din returnering. Pak varerne i den originale emballage og din faktura i den. Brug en ekspresforsendelsesservice efter eget valg (FedEx, DHL, UPS osv.) og send pakken til den adresse, vi vil informere dig om. Vi anbefaler kraftigt, at du beholder sporingsnummeret, da pakken er dit ansvar, indtil den er nået frem til os.

Du kan ikke udveksle en vare, du har købt.

For eventuelle problemer, du har med din returnering, bedes du sende os en e-mail på [e-mail beskyttet] med at definere dit problem, og vi vil hjælpe dig i løbet af meget kort tid.

Bemærk, at 'Custom Orders' og FOOD-produkter IKKE refunderes.