المادة 1 - موضوع العقد والأطراف

1.1 يحدد هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة تنفيذ مبادئ وإجراءات عقود المسافة فيما يتعلق ببيع المنتجات والخدمات التي يقوم بها المستهلك الذي المعلومات التفصيلية مذكورة أدناه من www.grandturkbazaar.com الذي يديره البائع (المشار إليه فيما يلي باسم الموقع الإلكتروني) وتسليم المنتجات إلى عنوان التسليم.

1.2. يقر المستهلك ويصرح بأن لديه المعلومات المتعلقة بالمؤهلات الأساسية وسعر البيع ونوع الدفع وشروط التسليم والحق في "السحب" فيما يتعلق بالسلع أو الخدمات محل البيع، والتي أكدها التبليغ الأولي في البيئة الإلكترونية ثم التبليغ الأولي ثم طلب السلع أو الخدمات وفقا لأحكام هذا العقد. يعد الإعلام الأولي والفاتورة الموجودة في صفحة الدفع على موقع www.grandturkbazaar.com جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.

1.3. معلومات البائع

الاسم: grandturkbazaar.com
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

المادة 2 - تاريخ العقد
2.1. تم إبرام هذه الاتفاقية من قبل الطرفين في ……، وهو التاريخ الذي تم فيه إكمال طلب المستهلك على الموقع الإلكتروني وإرسال نسخة من العقد إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستهلك.

المادة 3 - المنتجات والخدمات الخاضعة للعقد
3.1. تفاصيل المنتجات والخدمات التي يطلبها المستهلك ومبالغ المبيعات بما في ذلك الضرائب والمعلومات المتعلقة بالرقم مذكورة أدناه. جميع المنتجات المدرجة في الجدول التالي يشار إليها فيما بعد باسم المنتج.

المنتج المرئي سعر الوحدة الرقم مبلغ ضريبة القيمة المضافة سعر البيع


المادة 4 – تسليم المنتجات
4.1. يتم تسليم المنتج إلى عنوان التسليم المحدد من قبل المستهلك على الموقع الإلكتروني أو الشخص / المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه في آخر 30 يومًا، معبأً ومعه الفاتورة.

في حالة استحالة تنفيذ الفعل المتعلق بالسلع أو الخدمات الخاضعة للطلب، يقوم البائع بإخطار المستهلك كتابيًا أو في مخزن بيانات المستهلك خلال ثلاثة أيام من تاريخ علمه بهذا الوضع وإرجاع جميع المدفوعات التي تم تحصيلها، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن وجدت، خلال أربعة أيام (14) على أبعد تقدير. ولا يعتبر عدم وجود البضاعة في المخزون استحالة للوفاء بفعل البضاعة.

4.2. إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المستهلك، فلن يتحمل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص / المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم.

4.3. يتحمل المستهلك مسؤولية فحص المنتج في وقت الاستلام وعندما يرى مشكلة ناجمة عن الشحنة الموجودة في المنتج، فإنه لا يقبل المنتج ويطلب من موظف شركة البريد السريع تدوين بيان. وبخلاف ذلك، لن يقبل البائع أي مسؤولية.

المادة 5 – طريقة الدفع5.1. يقبل المستهلك ويعلن ويتعهد بأنه بما أنه لا يمكن إجراء المبيعات الآجلة إلا عن طريق بطاقات الائتمان الخاصة بالبنوك، فإنه يجب على المستهلك تأكيد أسعار الفائدة ذات الصلة والفائدة الافتراضية والمعلومات ذات الصلة؛ وسيتم تطبيق الأحكام المتعلقة بمعدل الفائدة والفائدة الافتراضية في نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والعميل وفقًا لأحكام اللوائح المعمول بها. بطاقة الائتمان / التقسيط وتسهيلات الدفع المماثلة التي تقدمها المؤسسات التي تقدم بطاقات الائتمان وبطاقات التقسيط وما إلى ذلك مثل البنوك ومؤسسات التمويل هي إمكانية الحصول على قرض و / أو دفع قسط مقدم مباشرة من قبل المؤسسة ذات الصلة؛ لا يتم احتساب مبيعات المنتج التي يتم تحقيقها ضمن هذا الإطار والتي قام البائع من خلالها بتحصيل المبلغ ذي الصلة بالكامل على أنها مبيعات بالتقسيط فيما يتعلق بأطراف هذه الاتفاقية، فهي مبيعات نقدية. الحقوق القانونية للبائع في الحالات التي يعتبرها القانون بيع بالتقسيط (بما في ذلك الحق في إنهاء العقد و/أو المطالبة بسداد الدين المتبقي مع الفوائد الافتراضية، في حالة عدم سداد أي من الأقساط) متاحة ومحفوظة. في حالة تخلف المستهلك عن السداد، يتم تطبيق فائدة افتراضية قدرها 5٪ شهريًا.

المادة 6 – أحكام عامة
6.1. يوافق المستهلك على أنه قرأ ويعرف المعلومات الأولية المتعلقة بالمؤهلات الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وتسليم المنتجات التي تظهر على الموقع الإلكتروني، وقد قرأ وأطلع على المؤهلات الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع و المعلومات الأولية عن التسليم وأعطى التأكيد اللازم للبيع في البيئة الإلكترونية.

6.2. من خلال تأكيد هذه الاتفاقية في البيئة الإلكترونية، يؤكد المستهلك أنه حصل بدقة وبشكل كامل على العنوان والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة وأسعار المنتجات بما في ذلك معلومات الضريبة والدفع والتسليم ومعلومات حول حق الانسحاب.

6.3. يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج الخاضع للعقد بطريقة سليمة وكاملة، وفقاً للمواصفات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت.

6.4. يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر للمستهلك قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.

6.5. إذا فشل البائع في الوفاء بالالتزامات التعاقدية في حالة أصبح الوفاء بالمنتج أو الخدمة موضوع الطلب مستحيلاً، فيجب على البائع إبلاغ المستهلك قبل انتهاء التزام الوفاء الناشئ عن العقد وتزويد منتج مختلف به الجودة والسعر المتساوي للمستهلك.

6.6. لتسليم المنتج الخاضع للعقد، من الضروري أن يتم تسليم النسخة الموقعة من هذه الاتفاقية إلى البائع في بيئة إلكترونية ويتم دفع السعر عن طريق طريقة الدفع المفضلة لدى المستهلك. إذا لم يتم دفع سعر المنتج أو إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار البائع معفيًا من تسليم المنتج.

6.7. في حالة عدم قيام البنك / مؤسسة التمويل التي تنتمي إليها بطاقة الائتمان بدفع المنتج إلى البائع لأي سبب من الأسباب بعد تسليم المنتج، يجب إعادة المنتج إلى البائع من قبل المستهلك على أبعد تقدير خلال 3 أيام ، جميع النفقات يتحملها المستهلك. ويجب الاحتفاظ بجميع الحقوق التعاقدية والقانونية الأخرى للبائع، بما في ذلك متابعة سعر المنتج، في أي حال من الأحوال.

6.8. في حالة استحالة تنفيذ أعمال السلع أو الخدمات المقدمة في الطلب، يقوم البائع بإخطار المستهلك كتابيًا أو بتخزين دائم للبيانات في غضون ثلاثة أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف وجميع المدفوعات المحصلة، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن وجدت، يجب إرجاعها خلال أربعة عشر (14) يومًا على أبعد تقدير بدءًا من تاريخ الإخطار. ولا يعتبر عدم وجود البضاعة في المخزون استحالة للوفاء بفعل البضاعة.

7- عمليات تسليم المنتج

7.1. يتم تسليم المنتج إلى عنوان التسليم المحدد من قبل المستهلك على الموقع الإلكتروني أو إلى الشخص / المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه خلال 30 يومًا على أبعد تقدير، بطريقة آمنة ومعبأة مع فاتورته. في حالة استحالة تنفيذ أعمال السلع أو الخدمات المقدمة في الطلب، يقوم البائع بإخطار المستهلك كتابيًا أو بتخزين دائم للبيانات في غضون ثلاثة أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف وجميع المدفوعات المحصلة، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن وجدت، يجب إرجاعها خلال أربعة عشر (14) يومًا على أبعد تقدير بدءًا من تاريخ الإخطار. ولا يعتبر عدم وجود البضاعة في المخزون استحالة للوفاء بفعل البضاعة.

7.2. إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المستهلك، وإذا لم يقبل الشخص / المؤسسة التسليم، فلن يتحمل البائع المسؤولية.

7.3. يتحمل المستهلك مسؤولية فحص المنتج في وقت الاستلام وعندما يرى مشكلة ناجمة عن الشحنة الموجودة في المنتج، فإنه لا يقبل المنتج ويطلب من موظف شركة البريد السريع تدوين بيان. وبخلاف ذلك، لن يقبل البائع أي مسؤولية.

8- حق الانسحاب
وفقًا للأحكام ذات الصلة من قانون حماية المستهلك رقم 6502 وتوجيه العقود عن بعد؛
8.1 في عقود بيع البضائع عن بعد، يحق للمستهلك الانسحاب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من استلامها دون إبداء أي أعذار ودفع أي شرط جزائي. ومع ذلك، يجوز للمستهلك استخدام حقه في الانسحاب من إنشاء هذه الاتفاقية حتى تسليم البضائع. ويكفي توجيه الإخطار بممارسة حق الانسحاب إلى البائع أو المزود كتابيًا أو من خلال التخزين الدائم للبيانات. لكي يتمكن عملاؤنا من استخدام حقهم في الانسحاب، يجب عليهم ملء قسيمة التسليم المرسلة إليهم مع المنتج وإرسال المنتج إلى شركة البريد السريع مع قسيمة التسليم.

في تحديد مدة الحق في الانسحاب ؛
أ) بالنسبة للمنتجات الخاضعة لطلب واحد ؛ في اليوم الذي يتم فيه تسليم البضاعة الأخيرة إلى المستهلك أو إلى طرف ثالث يحدده المستهلك ،
ب) بالنسبة للمنتجات التي تتكون من أكثر من جزء واحد ؛ في اليوم الذي يتم فيه تسليم الجزء الأخير للمستهلك أو إلى جهة خارجية يحددها المستهلك ،
ج) بالنسبة للعقود التي يتم بموجبها تسليم البضائع بانتظام خلال فترة معينة؛ يتم أخذ اليوم الذي يتم فيه تسليم البضائع الأولى إلى المستهلك أو إلى طرف ثالث يحدده المستهلك كأساس.

8.2. لا ينطبق حق المستهلك في الانسحاب على العقود المتعلقة بما يلي:
أ) البضائع المعدة حسب طلب العميل واحتياجاته الشخصية،
ب) تسليم البضائع القابلة للتلف أو البضائع التي تكون مدة صلاحيتها قصيرة،
ج) تسليم البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل العبوة والشريط والختم بشرط أنه من غير المناسب إعادتها لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة،
د) البضائع المخلوطة ببضائع أخرى والتي يستحيل فصلها جوهرياً،
ه) الكتب والمحتويات الرقمية والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر التي يمكن تقديمها في البيئة المادية عند فتح عنصر الحماية الخاص بها مثل العبوة والشريط والختم،
و) تسليم المطبوعات الدورية مثل المجلات والمجلات باستثناء ما هو منصوص عليه في نطاق اتفاقية الاشتراك،
ز) الإقامة والتنقل وتأجير السيارات وتوريد الأطعمة والمشروبات والأنشطة الترفيهية التي يجب إكمالها خلال تاريخ أو فترة معينة،
ح) الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو الممتلكات المعنوية التي يتم تسليمها إلى العميل على الفور،
ط) الخدمات التي بدأ تقديمها قبل تاريخ انتهاء حق الانسحاب، و
ي) السلع والخدمات التي تتغير أسعارها تبعاً للتقلبات في الأسواق المالية وخارجة عن سيطرة البائع أو المزود.

8.3- في حالة استخدام المستهلك لحقه في الانسحاب، يلتزم البائع أو المزود بإعادة إجمالي المبلغ المستلم والأدوات القابلة للتداول التي تضع المستهلك تحت الديون وجميع أنواع المستندات المماثلة خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم إشعار السحب إليه دون أي مقابل.

8.4- لا يكون المستهلك مسؤولاً ضمن حق الانسحاب عن أي تغييرات أو تشوهات في البضائع إذا استخدم البضائع وفقًا لتشغيلها ومواصفاتها الفنية وتعليمات الاستخدام.
8.5- إذا استخدم المستهلك حق السحب، فلا يكون مسؤولاً عن دفع النفقات المتعلقة بالإرجاع إذا قام بإرجاع البضائع عبر البريد السريع المحدد للإرجاع في المعلومات الأولية. في حال لم يحدد البائع أي ناقل للإرجاع في المعلومات الأولية، فلا يمكن مطالبة المستهلك بأي تكلفة. في حالة عدم وجود فرع لشركة الشحن المحددة في المعلومات الأولية للإرجاع في مكان وجود المستهلك، يلتزم البائع بالتأكد من تحصيل البضائع التي يطلب إرجاعها من المستهلك دون أي تكاليف إضافية .

8.6- يلتزم المستهلك بإعادة البضائع إلى البائع خلال 10 (عشرة) أيام من تاريخ إخطار البائع باستخدام حق الانسحاب، ما لم يقدم البائع اقتراحًا بأنه سيكون لديه تم استعادة ممتلكاته.

8.7- كما هو مذكور في الفقرة الأولى من المادة 1 من لائحة العقود عن بعد، لا يحق للمستهلكين الانسحاب من المنتجات المعدة خصيصًا للشخص.

8.8- لا يمكن إلغاء الطلبات في مرحلة "التسليم إلى شركة الشحن" في مرحلة تسليم البضائع.
8.9- بالنسبة للطلبات في مرحلة "التسليم إلى شركة البريد"، يجب على عملائنا إعادة الشحنة إلى شركة البريد السريع دون فتح صندوق المنتج. الأحكام الواردة في المادة 8.1 محفوظة.

معلومات الشركة التي سيتم إخطارها بالانسحاب ؛
الاسم: grandturkbazaar.com
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

 

المادة 9- اتفاقية الأدلة والمحكمة المعتمدة

9.1. في حل أي نزاع قد ينشأ عن هذه الاتفاقية و/أو تنفيذها، تشكل سجلات البائع (بما في ذلك التسجيلات في البيئة المغناطيسية مثل سجلات الكمبيوتر الصوتية) دليلاً قاطعاً؛ لجان التحكيم الاستهلاكية مرخصة حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة؛ ومحاكم المستهلك ومديريات تحصيل الديون الواقعة في منطقة سكن المستهلك ويخول البائع القيم التي تتجاوزها.

9.2. يقر المستهلك ويقبل ويتعهد بأنه قد قرأ جميع الشروط والإيضاحات المكتوبة في هذا العقد ونموذج الطلب الذي يشكل جزءًا لا يتجزأ منه، وأنه قد استلم شروط البيع وفحصها وقبلها وجميع المعلومات الأولية الأخرى.